Mittlerweilen finden sich die QR-Codes in vielen anderen Anwendungen um rasch an eine gewünschte Information zu gelangen. Auch die Werbebranche in der Schweiz hat den QR-Code entdeckt. Auf kleinem Raum lassen sich dank dem QR-Code weitere Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Unternehmen und Marken aufrufen. Wo früher eine Internetadresse angegeben wurde, wird heute ein QR-Code abgedruckt.

Damit man zu den gewünschten Informationen gelangen kann, ist ein spezielles Programm nötig, das den QR-Code scannen kann und so die Verbindung zu den weiteren Informationen herstellt. Solche Programme finden sich im Internet zu hauf oder können im Appstore heruntergeladen werden für mobile Geräte. Möchten Sie beispielsweise mehr Informationen über 3w-publishing erhalten, scannen Sie einfach den hier aufgeführten QR-Code.

3w-publishing unterstützt Sie in der Umsetzung Ihrer Kommunikationsmassnahmen mit einem QR-Code. Kontaktieren Sie uns.

Beiträge zu unterschiedlichsten Themen, die oftmals keinen grossen Sinn ergeben, werden in Facebook, Google+ oder Twitter gepostet. Es wird sogar mitgeteilt, dass man sich gerade im einfahrenden Zug im Bahnhof Zürich befindet oder vor einer roten Ampel auf der Strasse warten muss. Und da dies nicht reicht, teilt heute sogar jemand mit, dass er in seinem Büro als erster eingetroffen ist. Eine solche Art von Kommunikation kennt man von Tratschweibern. Diese wissen über Alles und Jeden zu berichten und können sich gut mitteilen. Das Social Media jeden in der Hand hat, erkennt man sehr gut an der Tatsache, dass heute schon lange nicht mehr nur Tratschweiber über sinnloses Zeugs tratschen. Social Media hat es geschafft, dass Männer zu Tratschweiber migrieren und sich so von einer bisher nicht bekannten Seite präsentieren. Social Media erzeugt auf uns Männern einen riesigen Druck, indem wir kommunizieren müssen. Aber oftmals wäre weniger sicherlich mehr – oder haben wir ohne Social Media früher im einfahrenden Zug im Bahnhof Zürich mit unserem Natel an alle gespeicherten Kontaktdaten eine SMS versendet, um unseren Standort mitzuteilen?

In diesem Sinn, freue ich mich auf die spannende Social Media Zukunft und wünsche allen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Wie ich oft an Seminaren mitteile, wird die Facebook-Timeline sicherlich wieder viele Fragen aufwerfen über den Sinn und Unsinn von Facebook. Aber eines ist Gewiss: Unsere Kinder werden damit aufwachsen und werden diese Art der Kommunikation nicht hinterfragen – sondern Sie so nutzen, wie wir heute das Telefon oder das E-Mailpostfach nutzen. Denn vor 50 Jahren wäre dies so auch kaum denkbar und vorstellbar gewesen.

Infos zur neuen Timeline von Facebook gibts hier: http://www.facebook.com/about/timeline

Doch warum folgen Menschen eigentlich einer Marke in den Social Media Plattformen? Stellen Sie sich diese Frage einmal selber. Warum folgen Sie einem Unternehmen oder einer Marke beispielsweise in Facebook? Was erhoffen Sie sich davon, wenn Sie einer Marke oder einem Unternehmen in Social Media folgen? Die Gründe sind sehr rasch gefunden:

1. Die Marke oder das Unternehmen hat Ihnen was zu verschenken
Dieser Grund ist, so bedauerlich dies auch ist, der Hauptgrund, weshalb Menschen einer Marke oder einen Unternehmen folgen, vorausgesetzt, Sie haben mit dieser Marke oder diesem Unternehmen bisher noch nichts zu tun gehabt. Daher werden oftmals Wettbewerbe realisiert, um Freunde zu gewinnen. Je attraktiver der Preis ist, den es zu gewinnen gibt, desto mehr Freunde werden gesammelt. Die grosse Kunst liegt danach darin, mit diesen Freunden, die ja in erster Linie nur wegen dem Preis bei Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke Freund geworden sind, danach interaktiv zu unterhalten und mit ihnen einen Dialog aufzubauen.

2. Die Marke oder das Unternehmen generiert einen Mehrwert
Wer will heute im Leben nicht weiterkommen? Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Marke einen Mehrwert liefert, dann werden Sie auch Freunde und Follower sammeln können. Im Gegensatz zum Punkt 1 sind ist dieser Grund einer der zentralen Erfolgsfaktoren, wie Sie eine starke Social Media Community aufbauen können. Generieren Sie Mehrwerte und diskutieren Sie mit Ihren Freunden und Followern darüber.

3. Die Freunde und Follower haben bereits mit Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen zu tun
Sicherlich der einfachste Grund, weshalb jemand einer Marke oder einem Unternehmen folgt. Oftmals mit dem Gedanken über News, Trends und Informationen aus dem Unternehmen oder von der Marke zu erhalten um auf dem Laufenden zu bleiben.

Kleine, unbekannte Unternehmen und Marken haben es viel schwerer, als grosse etablierte Marken. Wer folgt schon einer Marke, die man nicht kennt? Daher lohnt es sich, in den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens und Ihre Marke zu investieren – auch ausserhalb der Social Media Welt.

Und lassen Sie uns zu Schluss noch dies festhalten. Es kommt nicht in erster Linie darauf an, dass man möglichst viele Freunde und Follower auf seinen eigenen Social Media Kanälen hat, sondern dass man die richtigen Freunde und Follower hat. Genau wie im richtigen Leben.

Bekanntheit von Twitter
Wir stellen regelmässig beim Besuch von neuen Unternehmenskunden fest, dass die verantwortlichen Kommunikationsabteilungen oftmals von Twitter noch nicht viel gehört haben oder nur wissen, dass es Twitter gibt, aber den Nutzen von Twitter noch nicht kennen. Dies ist sicherlich darauf hinzuführen, da Twitter im Privatgebrauch von wenigen Personen, die nicht selber als Social Media Berater oder als Online Marketing Spezialist unterwegs sind, eingesetzt wird. Facebook oder seit kurzem auch Google+ kann da auf eine sehr grosse Anzahl User zurückgreifen, die Privat Inhalte teilen. Daher kennt man diese Social Media Netzwerke besser als Twitter.

Viel Neues zu lernen bei Twitter
Ein weiteres Argument, weshalb Twitter noch nicht “massentauglich” ist, lässt sich im Lernprozess definieren. Während man in den anderen Social Media Netzwerken sehr einfach Inhalte hinaufladen und teilen kann, braucht es in Twitter doch mehr Kentnisse im Umgang mit dieser Social Media Plattform. Auch verfügt Twitter über eine eigene Kommunikationskultur z.B. mit den Hashtags, oder dem Retweeten. Nicht zuletzt stellt sich auch die Frage, wie man Follower gewinnt bzw. wem man überhaupt folgen soll. Und selbstverständlich ist es auch nicht für Jedermann bzw. Jederfrau einfach so möglich, sich in 140 Zeichen spannend auszudrücken.

Für was kann Twitter eingesetzt werden?
Trotz den oben aufgeführten Hürden gibt es die ein oder andere Einsatzmöglichkeit für Twitter in Unternehmen.

• Wenn Ihr Unternehmen schnell wichtige Informationen kommunizieren muss
  z.B. SBB Störungen oder Ausfälle von Zügen
• Wenn Sie mit Ihren Followern einen engen Kontakt suchen und diese über ihr Geschehen auf dem Laufenden halten wollen
  z.B. wenn Sie unterwegs sind und Sie ihren Followern dies mitteilen wollen um sich kurzfristig mit ihnen zu treffen
• Sammeln Sie Expertenwissen und vernetzen Sich sich mit Personen, die ähnliche Interessen haben wie Sie
  z.B. wenn Sie Informationen über Ihre Branche benötigen, erhalten Sie dies in Twitter kurz und bündig

Wir sind sicher, dass Twitter in Zukunft auch in den Unternehmen eine wichtigere Rolle spielt. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihren Twitternamen rasch zu sichern, damit Sie für den Start auf Twitter gerüstet sind. Hier finden Sie heraus, ob Ihr gewünschter Twittername noch verfügbar ist und zudem, ob dieser auch in vielen anderen Social Media Plattformen noch verfügbar ist. Kleiner Tipp von uns: Achten Sie darauf, dass Sie in allen Social Media Plattformen wenn möglich den selben Namen einsetzen können, damit man sich dies merken kann. http://www.namechk.com

Personalkosten ist der grösste Kostenfaktor
Der grösste Kostenfaktor, nämlich die Personalkosten, wird oft vergessen. Social Media ist, wenn es richtig betrieben werden will, ein Fulltime-Job der grosse zeitliche Ressourcen verschlingt und ein enormes Wissen voraussetzt. Eine für Social Media verantwortliche Person im Unternehmen ist für die vielen Social Media Plattformen zuständig, baut Freunde und Follower aus, recheriert viel im Internet, kommuniziert mit den Freunden und Followern des Unternehmens und und und….

Dadurch, dass Social Media heute noch immer in den Anfängen steckt, ist der zeitliche Aufwand um auf dem aktuellsten Stand zu sein bezüglich der verschiedenen Plattformen, riesig. Da kommt es einem doch sehr gelegen, dass Facebook und Google mit dem Gedanken spielen, das Internet zu revolutionieren und selber zum Internet zu werden um so nur noch eine Plattform zu bieten. Aber das ist Zukunftsmusik.

Weitere anfallenden Kosten von Social Media
Nebst den personellen und zeitlichen Ressourcen spielen auch andere Faktoren eine Rolle bezüglich der Kostenberechnung von Social Media. Dies sind namentlich der Einsatz von externen Dienstleistern und zusätzlich investierte Werbung sowie die Entwicklung von nützlichen Gadgets, Tools und Applikationen. Auch spielt die Unternehmensgrösse eine wichtige Rolle. Je grösser und bekannter das Unternehmen, desto die Kosten und der Aufwand. Aus all diesen Gründen kann eine grundsätzliche Kostenberechnung nicht gemacht werden. Dennoch geben wir Ihnen hier gerne Erfahrungswerte bekannt, um Ihnen einen groben Anhaltspunkt über die entstehenden Social Media Kosten zu geben.

In unserem Beispiel gehen wir von einem Unternehmen aus, das eine Person intern für Social Media beschäftigt und zu 100% dafür angestellt hat. Wir gehen von einem jährlichen Salär von CHF 60’000.00 aus für diese Stelle. Wie erwähnt, generiert Social Media auch externe Kosten für Drittanbieter, die wir in der Höhe von CHF 15’000.00 pro Jahr budgetieren. Zusätzlich rechnen wir noch etwas Werbung ein für die Gewinnung von neuen Freunden und Followern und gehen dabei auch von CHF 15’000.00 pro Jahr aus.

Die jährlichen Kosten von Social Media belaufen sich auf mind. CHF 80’000.00 bis 100’000.00
Im oben aufgeführten groben Kostenberechnungsbeispiel haben Sie gesehen, dass die effektiven Kosten von Social Media enorm hoch sind und die zu erreichenden Ziele daher entsprechend gesetzt werden müssen. Beim aufgeführten Beispiel gehen wir davon aus, dass das Unternehmen voll auf Social Media setzt und nicht nur ab und zu etwas in Facebook und Twitter schreibt. Wir gehen heute auch davon aus, dass die Kosten noch ansteigen werden in Zukunft da wie erwähnt, Social Media am Anfang steckt und wir noch lange nicht wissen, was in 5 Jahren aktuell sein wird. Aber eines wissen wir schon heute: Social Media lässt kein Unternehmen unberührt.

Ergibt es wirklich einen Sinn, extra im Unternehmen Ressourcen zu schaffen um in den Social Media Plattformen mit seiner möglichen Zielkundschaft zu kommunizieren? Die Meinungen von Unternehmer sind hier sehr geteilt. Von absolutem Blödsin bis hin zur Kommunikation der Zukunft hört man alles, wenn man Unternehmer fragt, was Sie denn beispielsweise über Facebook, Twitter, Google+ usw. denken. Wie soll man sich dazu eine eigene Meinung bilden?

Wir empfehlen jedem Unternehmer sich mit den Social Medias auseinander zu setzen, ein gutes Wissen aufzubauen um dann zu entscheiden, ob sich Social Media  für sein Unternehmen lohnt, nötig ist oder nur ein Übel zum Zweck darstellt. Denn auch wir sind der Meinung, dass nicht jedes Unternehmen unbedingt in die Social Media Welt eintauchen muss – noch nicht! Und bezüglich der Frage, in welche Plattformen man einsteigen soll empfehlen wir, diese Plattformen zu wählen, wo das Unternehmen die meisten Zielkunden erwartet. Haben Sie Mut auch mal Nein zu sagen. Es muss nicht sein, dass Ihr Unternehmen auf allen Hochzeiten tanzt – nur weil es sie gerade gibt oder sie von jemandem eingeladen werden.

Und wenn Sie sich nun immernoch nicht im Klaren sind, ob Sie eher in Facebook, Twitter oder Google+ oder gar in allen dreien aktiv tätig sein wollen, dann stellen Sie sich einfach die Frage, ob Sie in diesen Plattformen sein würden, wenn diese im Monat z.B. CHF 500.00 Mitgliederbeitrag verlangen würden. Wenn Sie dann immernoch finden, dies würden Sie bezahlen dann empfiehlt sich ein sofortiger Einstieg in die jeweilige Social Media Plattform. Andernfalls – Hände weg davon!

Leider gibts das Tool nur in englischer Sprache – aber es ist so selbsterklärend, dass auch Personen sich darin zurecht finden, die der englischen Sprache nicht Meister sind.

Wir wünschen Ihnen jetzt viel Spass beim Aufbau von neuen Followern und der damit verbundenen Vergrösserung Ihrer Twitter-Follower-Gemeinschaft.

tweepi finden Sie hier: http://www.tweepi.com

Mit wenig Aufwand zum Erfolg!
Das muss nicht so bleiben! Mit wenig Aufwand erzielen Sie bereits erste Erfolge – wie wir aus der Praxis wissen. Doch wie funktioniert das? Das Geheimnis des Erfolgs liegt darin, dass Sie wissen müssen, was Ihre potentiellen Zielkunden im Internet suchen und vor allem, wie suchen diese genau. Analysieren Sie das Suchverhalten Ihrer potentiellen Zielkunden, indem Sie Ihre bestehenden Kunden anfragen, wie diese im Internet Ihr Angebot suchen würden. Kontaktieren Sie auch eine professionelle Suchmaschinenmarketing-Firma, die Ihnen weitere Anhaltspunkte liefern kann.

Optimieren Sie dann den Inhalt Ihrer Website so, dass die Texte entsprechend den Resultaten Ihrer Analysen geschrieben sind. Sie erhöhen so die Chance, dass Sie im Internet gefunden werden und so automatisch mehr Anfragen von selber erhalten. Bauen Sie Ihren Internetauftritt kontinuierlich aus und optimieren Sie Ihr Online-Angebot. Je mehr Content Sie in Ihre Website integrieren, je aktueller Ihre Website ist und je interaktiver die Website ist, desto grösser ist die Chance, dass Sie plötzlich Kontakte generieren.

Ihr grosser Vorteil liegt darin, dass Sie die Zeit für mühsames umhertelefonieren sparen können und so die Erfolgsquote massiv steigern können.

Neue Kunden gewinnen Sie heute nur, wenn Sie anders vorgehen, als Ihre Mitbewerber. In vielen Branchen ist die Macht des Internets noch lange nicht durchgesickert. Nutzen Sie diesen Wettbewerbsvorteil.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie Thomas Schüpfer per Mail oder +41 62 919 84 99.

1. Wieviele Klicks sind nötig, um mit Ihrem Unternehmen Kontakt aufzunehmen? Sind es mehr als zwei Klicks? Wenn ja, dann hat Ihre Website soeben einen potenziellen neuen Kunden verloren.
2. Wie lange dauert die Ladezeit pro Seite? Mehr als eine, maximal zwei Sekunden? Wenn ja, dann haben Sie schon wieder einen potenziellen Kunden verloren
3. Wie lange dauert es, bis ein Besucher sieht, was Sie anbieten? Länger als zwei Sekunden? Wenn ja, dann hat Ihre Website erneut verloren.
4. Erscheint bei Ihrer Website zuerst die Meldung “Bitte warten, Intro wird geladen…”? Na dann gute Nacht!
5. Findet man Ihre Website beispielsweise in Google mit dem Stichwort, dass Sie als Haupteinnahmequelle definieren? Wenn nicht, weshalb sind Sie dann im Internet vertreten?

Diese fünf Punkte, die teilweise etwas krass formuliert sind, zeigen klar, welche Usability-Regeln bei einer Website zu beachten sind.