Facebook ist ein mächtiges Marketinginstrument, wenn es richtig eingesetzt wird. Wo sonst gibt es so viele Personen gesammelt auf einer Webseite?

In diesem Post erhalten Sie hilfreiche Tipps zur Erstellung und Pflege Ihrer Facebook-Seite.

Wie gewinne ich Fans?
Das Hauptproblem einer jeden Facebook-Seite ist, wie man viele Fans gewinnt. Denn um so mehr Fans eine Facebook-Seite hat, desto grösser ist der Marketing Effekt. Sie möchten mit Ihrer Seite möglichst viele potentielle Kunden ansprechen.
Entweder ist die Firma/Marke so bekannt, dass sich von ganz alleine genügend Fans finden, oder man hilft einwenig nach:

• Like-Button – Mittels dem Like-Button können Sie in Ihrem Shop jedes Produkt auf Facebook bekannt machen. Klickt irgend ein Besucher auf diesen Knopf, so teilt er dies an seiner Pinnwand und jeder der auf seiner Freundesliste steht, kann dies sehen.

• „Find us on Facebook“-Button: Mit diesen Knopf können Sie von Ihrer Webseite aus einen Link auf Ihre Facebook-Seite erstellen. So kann der Besucher direkt Fan von Ihrer Seite werden.

• Werbung – Machen Sie Werbung für Ihre Facebook-Seite. Zum Beispiel mit einem Wettbewerb, der auf Facebook zeigt. Oder machen Sie Rabattaktionen auf Facebook, die nur gelten, wenn der Teilnehmer Fan Ihrer Facebook-Seite ist.

Mit diesen „Tricks“ werben Sie kostenlos für Ihr Unternehmen. Einmal erstellt, sind diese Buttons immer auf der Webseite und verweisen auf Ihre Facebook-Seite.

Verhaltensregeln in Facebook
Wie verhalte ich mich auf meiner Facebook-Seite? Denken Sie daran, wenn Sie einen neuen Beitrag verfassen, wird dieser sofort an alle Ihre Fans gesendet. Daher ist es wichtig, dass man gewisse Verhaltensregeln beachtet.

• Treten Sie perönlich auf
• Die Qualität der Beiträge sollte hoch sein
• Bleiben Sie höflich
• Fehler sollten offen angesprochen werden
• Beantworten Sie Kommentare und Einträge an der Pinnwand

Produkte vorstellen
Der nächste Schritt in der Vermarktung Ihrer Seite liegt darin, ständig Neuigkeiten zu schreiben. Dies kann eine einfache Newsmeldung sein, die auf die Webseite verlinkt, oder Produkteneuheiten. Sowohl können auch Produkte-Aktionen aufgelistet werden – Wer profitiert nicht gerne von Aktionen?

• Bleiben Sie interaktiv. Versuchen Sie eine Diskussion zu einem Produkt zu starten. Positive Eindrücke etc.
• Was gibt es Neues über das Produkt?
• Welche Vorteile haben Fans?

Das Unternehmen vorstellen
Facebook ist auch ein idealer Ort, um Ihre Firma vorzustellen. Nicht nur wegen der vielen Leute, sondern auch suchmaschinentechnisch ist Facebook ganz weit vorne.
Auf Facebook haben Sie die Möglichkeit, Kundenbindungen direkt auszuleben. Kaum irgendwo sind Sie so nah an den Konsumenten.

• Veranstalten Sie Gewinnspiele oder Rabattaktionen
• Schalten Sie Stellenanzeigen
• Berichten Sie über interne Events
• Stellen Sie Ihre (neuen) Mitarbeiter vor
• Messebesuchsbericht
• Zeigen Sie das Unternehmen von einer anderen Seite

Allgemeine Tipps
Zum Schluss finden Sie hier noch ein paar allgemeine Tipps für Ihre Facebook-Seite.

• Gestalten Sie eine Startseite (z.b. http://www.facebook.com/audi )
• Nutzen Sie Vanity-URLs – Ab 25 Fans können Sie die Adresse Ihrer Facebook-Seite bestimmen.
  • http://www.facebook.com/3wpublishing anstatt
  • http://www.facebook.com/pages/3wpublishing/137358732960667
• Abwechslung bieten – Nur Text zu lesen und Links zu folgen ist auf Dauer langweilig. Bilder und Videos bieten hier eine sehr gute Alternative.
• Greifen Sie populäre Themen auf
• Regen Sie Diskussionen an
• Laden Sie Ihre Besucher ein, die Seite selbst mitzugestalten, indem Sie z.B. Fotos hochladen

Dies führt einerseits zu einer Reduktion von Druck- und Versandkosten, andererseits werden innert Sekunden Informationen im Internet rund um den Erdball verteilt und können von einer ständig wachsenden Gemeinschaft von Interessierten abgerufen werden.

Bei all dieser Menge an Social Media sollte jedoch die Übersicht und Kontrolle der zu kommunizierenden Inhalte bewahrt werden. D.h., dass wichtige Informationen überall wo nötig aufgeschaltet und untereinander abgestimmt sein müssen. Werden zum Beispiel Aktionspreise oder Öffnungszeiten kommuniziert, so sollten diese zwingend in allen Kanälen gleich korrekt kommuniziert werden. Falsche Texte oder Öffnungszeiten können sich rasch einschleichen und verunsichern die Konsumenten. Auch ist zu beachten, dass viele dieser Meldungen in Echtzeit erscheinen, sodass deren Inhalt vorgängig genau überprüft werden muss. Diese neuen Marketinginstrumente müssen deshalb wie klassische Instrumente in ein Marketingkonzept eingebunden werden. Eine regelmässige Überprüfung ist deshalb unabdingbar. Nur so kann der Effekt von Social Media ausgeschöpft werden und zu mehr Kontakten und Umsatz führen.

Als Beispiel nehmen wir für ein Nischenprodukt z.B. einen Schuh, der sich automatisch an die Grösse des Fusses anpasst – ohne gross dann noch mit Schnürsenkel oder Klettverschluss den Schuh am Fuss befestigen zu müssen. Jedermann und jede Frau trägt heute Schuhe der unterschiedlichsten Art. Die wenigsten kommen dabei auf den Gedanken, dass es Schuhe geben könnte, die sich automatisch an den Fuss anpassen und so einen perfekten Halt am Fuss geben.

Problem 1: Bekanntmachung des Nischenprodukts

Das erste Problem in der Vermarktung besteht also darin, sein Nischenprodukt den Zielkunden schmackhaft zu machen bzw. es überhaupt so zu präsentieren, dass die Zielkunden davon überhaupt erfahren, dass es sowas gibt. Dies kann mit einer einfachen Internetseite realisiert werden. Es werden alle nötigen Informationen in Form von Produkte beschreibungen, Bildern, technische Infos usw. ins Web gestellt. So ist gewährleistet, dass das Produkt grundsätzlich einmal im Internet zu finden ist.

Problem 2: Wie suchen pot. Zielkunden etwas, das Sie gar nicht kennen?

Diese Frage ist schwierig zu beantworten – denkt man. Das Gegenteil ist der Fall, wenn man einfach sein Türchen weiter öffnet. In unserem Fall mit dem Schuh kann dies wie folgt gelöst werden.  Gemäss allg. Schätzungen wird z.B. im Internet oftmals nach Herrenschuhen gesucht mit den Begriffen Herrenschuhe kaufen, Herrenschuhe online bestellen usw. All diese Suchenden sind auf der Suche nach Herrenschuhen – sehr wahrscheinlich nach normalen Herrenschuhen mit Schnürsenkel oder Klettverschluss. Wie schon erwähnt, wissen viele dieser Suchenden nicht, dass es Schuhe gibt, die sich automatisch an den Fuss anpassen. Das Ziel muss nun sein, dass Ihre Website also auch bei diesen Begriffen gefunden wird. So wird der Inhalt Ihrer Website und entsprechend auch Ihr Nischenprodukt automatisch bekannt und Ihre Website beginnt ein Interesse zu wecken.

Ihr Nischenprodukt kann so plötzlich zu einem “Massenprodukt” werden.

Wünschen Sie weitere Informationen, kontaktieren Sie uns. Gerne beraten wir Sie bei der Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet

Suchmaschinenoptimierung – was ist das?
Unter dem Begriff Suchmaschinenoptimierung versteht man die Optimierung der Website bzw. deren Inhalte, dass diese bei Suchmaschinen wie Google, Search, Lycos, Yahoo usw. in den vorderen Rängen zu einem bestimmten Begriff erscheint. Nichts einfacher als das, denken Sie sich vielleicht jetzt gerade. In der Tat kann dies sehr einfach sein, bei einem Wort bzw. einer Wortkombination. wie z.B. Turnverein Kleindietwil. In Google werden zu diesem Begriff im Moment lediglich 4310 Resultate aufgeführt. Da es sich bei diesem Verein um einen einzigen Turnverein Kleindietwil weltweit handelt und es darüber nicht sehr viel im Internet zu lesen gibt, kann mit relativ wenig Aufwand erreicht werden, dass die Website unter den Top 10 der Suchmaschinen erscheint. Oftmals reicht hier in solchen Fällen die Domainbezeichnung www.turnverein-kleindietwil.ch und entsprechend auch das Title-Tag (Titel der Website) Turnverein Kleindietwil aus.

Wenn wir jetzt aber ein Beispiel nehmen wie z.B. Einfamilienhaus, dann sieht es schon ganz anders aus. Bei Google erscheinen zu diesem Begriff rund 7 Mio Resultate. Es scheint, dass es sich bei dieser Suchmaschinenoptimierung um ein Unterfangen handeln wird. Was kann nun also gemacht werden, damit Ihre Website bei den Zielkunden gefunden wird.

Fokussierung auf Ihr Angebot
Bleiben wir beim Beispiel Einfamilienhaus und nehmen an, dass Ihr Unternehmen ein Architekturbüro ist. Die Kernkompetenz Ihres Unternehmens liegt darin, neue Einfamilienhäuser zu planen und diese mit den Bauherren erfolgreich zu realisieren. Ihre Zielkundengruppe sind junge Familien aus der ganzen Schweiz.

Sie überlegen sich nun, bei welchen Suchstichworten Sie bei Google & Co. unter den Top 10 landen möchten. Dabei stellen Sie sich folgende Frage: “Was sucht ein Kunde, damit er bei mir fündig wird?”. Gehen wir nun zusammen das Beispiel einiger Suchstichworte (Keywords) durch:

Suchstichwort: Einfamilienhaus
Bei dem oben aufgeführten Stichwort handelt es sich um ein sehr globales Stichwort. Es sagt nichts darüber aus, was genau der Suchende im Internet sucht. Er sucht einfach ein Einfamilienhaus. Aber möchte er ein neues Einfamilienhaus, ein bestehendes Einfamilienhaus, ein Einfamilienhaus renovieren, finanzieren, abreisen, planen usw. Viele offene Fragen bei diesem Stichwort und entsprechend gross sind die Mitbewerber-Websites, die bei Google gelistet werden. Für Ihr Unternehmen also nicht geeignet.

Suchstichwort: Einfamilienhaus bauen
Bei dieser Wortkombination haben Sie Ihre Zielkundengruppe direkt angesprochen. Ein Suchender, der bei Google & Co. obige Wortkombination eingibt, will ganz klar ein Einfamilienhaus bauen. Bei Google erscheinen nur noch wenige Resultate zu diesem Stichwort. Fazit, Ihre Website wird mit dieser Suchmaschinenoptimierung die Zielkundengruppe direkt ansprechen und wird auch auf der ersten Seite von Google & Co. zu finden sein.

Hände weg von agressiven Suchmaschinenoptimierungsfirmen
Die Suchmaschinenoptimierer sind heute oftmals genau so agressiv, wie es früher die Inserateverkäufer der kleinen Telefonbücher waren. Oftmals wird das Unwissen der Kunden ausgenutzt und mehrjährige Verträge, die den Kunden teuer zu stehen kommen, werden abgeschlossen. Grundsätzlich kann davon ausgegangen werden, dass Suchmaschinenoptimierung für einen Begriff, der nicht sehr hart umkämpft ist, eine einmalige Sache ist. Somit fallen auch nur einmalig Kosten an. Vorsicht ist also geboten, wenn Ihnen eine Suchmaschinenoptimierungsfirma von Anfang an mit einem mehrjährigen Vertrag in der Höhe von ein paar Tausend Schweizerfranken die Suchmaschinenoptimierung schmackhaft macht.  Auch ist vorsicht geboten bei der Art, wie die Suchmaschinenoptimierung an der Website vorgenommen wird.

Achtung Falle: Möglichst viele Suchstichworte auf der Website
Damit Ihre Website in den Suchmaschinen gefunden wird, sind nebst dem Wissen, was Ihre Kunden suchen, und dem entsprechenden Inhalt auch einige andere Faktoren relevant. So z.B. die Linkpopularität. D.h. wieviele Links von themenrelevanten Websites zeigen auf Ihre Website. Auch sollte Ihre Website heute barrierefrei programmiert sein. D.h. behindertentauglich programmiert. Nebst dem Nutzen, dass Menschen mit einer Behinderung Ihre Website besuchen können, hat dies den Effekt, dass Ihre Website bei Google besser gefunden wird, da diese keine Hürden aufweist, die die Auffindbarkeit blockieren.

Bei einigen Suchmaschinenoptimierungsfirmen haben wir festgestellt, dass diese auf der entsprechend zu optimierenden Website einfach einen langen, suchmaschinenoptimierten Text auf der Startseite (der Homepage) einfügen. Oftmals sieht der Besucher diesen Text nicht, da dieser ausserhalb der sichtbaren Zone der Website eingefügt wird.  So ist garantiert, dass Sie viele Besucher auf Ihre Website holen – aber ist die Qualität der Besucher auch interessant? Im weiteren ist dabei auch zu bedenken, dass die Besucher durch diese Ansammlung von Wörter und Texten einfach alle auf der Startseite landen und nicht beim effektiv gesuchten Content. Die Statistik beweist Ihnen, je nachdem wie Sie Ihre Website aufgebaut haben, dass viele von diesen Besuchern Ihre Website entsprechend rasch wieder verlassen.

Fazit: Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing ist etwas für Profis. Es gibt viele Firmen, die sich als solche Profis “schimpfen” und teilweise auch erstaunlich gute Resultate hinkriegen. Langfristig ist aber bei solchen Anbietern Vorsicht geboten.