Das Interview führten Thomas Schüpfer, Geschäftsführer der 3w-publishing ag Langenthal und Michael Baumann, Mitglied der Geschäftsleitung der Schneto AG Bennwil.

Thomas Schüpfer, Geschäftsführer 3w-publishing ag: Vor gut einem Jahr hat die Schneto AG Bennwil mit der 3w-publishing ag ein neues Corporate Design, einen neuen Firmenauftritt, realisiert. Erklären Sie kurz, wie es zu diesem Entscheid kam, für die Schneto AG ein neues CD zu realisieren.

Michael Baumann, Mitglied der Geschäftsleitung Schneto AG: Unser damaliger Internetauftritt entsprach nicht mehr unseren Vorstellungen. Am Anfang stand der Wunsch, die Website zu modernisieren. In unseren Gesprächen mit 3w-publishing ag wurde uns rasch klar, dass wir mehr wollten. Unser gesamter Auftritt entsprach nicht mehr den gesetzten Zielen. So haben wir uns entschieden, unseren gesamten Auftritt zu überarbeiten.

Thomas Schüpfer: Nebst dem neuen Corporate Design wurde auch ein neuer Firmenclaim „Präzision in Vollendung“ entwickelt. Dieser Claim setzt hohe Anforderungen an Sie und Ihre Mitarbeiter. Werden Sie diesen Anforderungen gerecht? Wie hat sich dieser Claim bei Ihren täglichen Arbeiten etabliert? Wie hat sich das Verhalten aller Mitarbeiter der Schneto AG gegenüber den Kunden, Partnern und Lieferanten verändert?

Michael Baumann: Der Claim steckt hohe Ziele. Wir arbeiten täglich daran, für unsere Kunden Höchstleistungen zu erbringen. Präzis zu arbeiten, ist unser Kerngeschäft. Wir können das. Wenn wir dies einmal nicht tun, analysieren wir die Ursache und leiten konsequent Abstellmassnahmen ein.

Thomas Schüpfer: Die Schneto AG hat sich beim neuen Corporate Design auch von der bisherigen, alteingesessenen Farbe blau gelöst und setzt nun auf ein Bordeauxrot. Wie hat sich die neue Farbe am Markt etabliert? Wird die Schneto AG als Schneto AG wahrgenommen?

Michael Baumann: Da ist eine Aussage schwierig. Wir hatten jedoch viele positive Rückmeldungen von Kunden und anderen Partnern. Das ist eine schöne Bestätigung.

Thomas Schüpfer: Hat das neue Corporate Design und die dadurch definierten Richtlinien bei Ihnen die Abläufe im Auftritt gegen Aussen und ggf. auch gegen Innen verändert? Wenn ja, wie?

Michael Baumann: Ein nicht unwesentlicher Vorteil des neuen Corporate Designs ist, dass wir unsere Briefvorlagen überarbeitet haben. Einerseits haben wir so einen einheitlichen Auftritt gegen aussen, andererseits arbeiten wir effizienter, weil Dokumente nicht jedes Mal „neu erfunden“ werden.

Thomas Schüpfer: Mit dem neuen Firmenauftritt wurde auch gleichzeitig der neue Internetauftritt realisiert. Welche Zielsetzungen haben Sie sich für diese Website gesetzt?

Michael Baumann: Das Ziel war es, eine Website zu erstellen, die die Werthaltigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen wiederspiegelt. Zudem sollte sich der Auftritt von demjenigen unserer Mitbewerber abheben. Ein weiterer Punkt im Pflichtenheft war, dass die Wartung der Seite einfach durch uns selber durchzuführen ist.

Thomas Schüpfer: Wurden die Zielsetzungen erreicht? Welches Feedback erhalten Sie auf Ihre Website?

Michael Baumann: Die Ziele wurden vollumfänglich erreicht. Die Website gefällt uns sehr. Die Rückmeldungen sind durchwegs positiv. Wir werden oft darauf angesprochen.

Thomas Schüpfer: Eine Frage zur aktuellen Marktsituation. In der jetzt aktuellen Zeit der grossen Finanz- und Wirtschaftskrise stellen Sie da einen positiven Einfluss Ihres neuen Marktauftritts fest?

Michael Baumann: Das ist schwierig zu beantworten. Wir hatten schon Anfragen von potentiellen Kunden, die aufgrund unseres Internetauftritts auf uns aufmerksam geworden sind.

Thomas Schüpfer: Wenn Sie jetzt ein Jahr zurückdenken, sind Sie vom damaligen Entscheid, das Logo, die Hausfarbe und den Claim zu wechseln, heute immer noch überzeugt?

Michael Baumann: Ja, keine Frage. Unser Marketingziel, bei bestehenden und potenziellen Kunden einen professionellen und qualitativ hochstehenden Eindruck zu hinterlassen, haben wir erreicht und unsere Marktpositionierung nachhaltig gefestigt.

Thomas Schüpfer: Herr Baumann, ich danke Ihnen für das interessante Kurzinterview und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem neuen Firmenauftritt.

Portrait Schneto AG Bennwil

Die Schneto AG stellt anspruchsvolle Präzisionsdrehteile für eine international ausgerichtete Kundschaft her. Beliefert werden Kunden aus den Bereichen Maschinenindustrie, Armaturenindustrie, Pneumatik-, Hydraulik-, Elektro- und Konsumgüterindustrie. Am Standort in Bennwil konzentrieren sich rund 40 Mitarbeiter mit modernsten Fertigungsmitteln und Methoden auf die Produktion von anspruchsvollen Präzisionsdrehteilen. Bearbeitet werden weitgehend alle üblichen Metalle. Daneben werden die Kunden auch in allen vor- und nachgelagerten Prozessen unterstützt und sparen so nachhaltig Zeit und Kosten – sie konzentrieren sich noch mehr auf ihr Kerngeschäft.

Anhand eines Beispiels zeigen wir Ihnen, wie ein Corporate Design und damit ein einheitlicher Unternehmensauftritt, den Erfolg eines Unternehmens massgeblich fördern kann. Unternehmen, die Ihre Unternehmenswerte kontinuirlich und in einem einheitlichen Corporate Design gegen Aussen kommunizieren, werden von ihren Kunden positiver bewertet. Ein Corporate Design, dass die Kernwerte Ihres Unternehmens wiederspiegelt, verschafft Ihrem Unternehmen in den Köpfen der Zielkunden eine klare Positionierung.

Gerade in Branchen wie der Präzisionsdrehteile-Herstellung ist es wichtig, sich von den Mitbewerbern klar zu differenzieren und dem Kunden einen Mehrwert zu präsentieren. Präzisionsdrehteile  werden meistens in grossen Mengen hergestellt. D.h. die Menge bestimmt den Preis. Der Preis bestimmt danach den Kundennutzen und entsprechend wird sich der Kunde für den günstigsten Anbieter, der trotzdem gute Qualität liefern kann, entscheiden.

Wichtig ist es, dass Ihr Unternehmen entsprechend in der Evaluationsphase des Kunden miteinbezogen wird. Dies wird durch ein professionelles Corporate Design stark beeinflusst. Ein Unternehmensauftritt, der dem Kunden von Anfang an ein Gefühl der Sicherheit und Qualität vermittelt, beeinflusst diesen Kunden bereits positiv und er wird auf Ihr Unternehmen positiv gestimmt. Der erste Kontakt – sei dies über die Website, durch ein Inserat oder dank einem Messeauftritt – entscheidet, ob der Kunde sich dafür entscheidet, Ihr Unternehmen in die engere Wahl zu nehmen. Wenn dann beim zweiten Kontakt – z.B. indem Ihr Unternehmen dem Kunden einen Prospekt sendet – der Eindruck des Kunden bestätigt wird, dann ist bereits mehr als die halbe Miete erreicht.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden und stellen Sie sich einfach die folgende Frage. Würden Sie bei einer Unternehmung Produkte bestellen, wenn deren eigener Unternehmensauftritt keine Qualität aufweist – gerade im Bereich der Präzisionsdrehteile-Herstellung?

3w-publishing ag ist Die marketingorientierte Web & Corporate Design Agentur. Webdesign sowie Corporate Design verbindet das Unternehmen, wodurch 3w-publishing ag seinen Kunden einen Mehrwert bietet. Unter dem Aspekt der marketingorientierten Sichtweise werden nachhaltige Lösungen im deutschsprachigen Raum realisiert.

Referenzen:

Schneto AG Bennwil – Präzision in Vollendung www.schneto.ch
Qualität hat einen Namen – moser www.moser-ingold.ch

Gemäss dem Bundesgesetz für Urheberrecht ist geregelt, dass, sofern nichts anderes vereinbart wurde, das Urheberrecht bei der Agentur liegt, die das Corporate Design erstellt hat. Ohne deren Einverständnis darf das Corporate Design inkl. dessen Werkzeuge wie Briefschaften, Flyer, Prospekte, Inserate usw. nicht weiter genutzt oder verändert werden. Mittels einem Vertrag kann die Nutzung des Corporate Designs und somit das Urheberrecht klar geregelt werden.

Im Sinne einer gefahrlosen Weiterverwendung des Corporate Designs sollten Sie als Unternehmer mit der Agentur jeweils vereinbaren, dass das gesamte Nutzungsrecht des Corporate Designs inkl. aller damit verbundenen Werkzeuge, die jetzt und in Zukunft realisiert werden, an Sie übertragen werden. Auch sollte klar definiert sein, dass Änderungen am Corporate Design durch Dritte jederzeit gemacht werden dürfen.

Allerdings muss hier erwähnt werden, dass obige Vereinbarung oftmals nicht zustande kommt, weil Agenturen – vor allem Werbeagenturen mit einem gewissen Status – diese Vereinbarung nicht eingehen oder die Nutzungsrechte und das Urheberrecht sehr teuer verkaufen. Schlussendlich leben diese Agenturen auch davon. Gerade KMU’s können sich solche Nutzungsrechte oftmals nicht leisten und sind daher an die Agentur gebunden.

3w-publishing ag – Die marketingorientierte Web & Corporate Design Agentur – übergibt dem Kunden die gesamten Nutzungsrechte sowie das Urheberrecht, sobald alle ihre offenen Forderungen beglichen sind. 3w-publishing ag empfiehlt Ihnen, eine klare Regelung mit Ihrer Agentur zu vereinbaren, damit in Zukunft Streitigkeiten vermieden werden.

Bevor Sie eine Agentur kontaktieren, sollten Sie sich im Klaren sein, welche Anforderungen an Ihr neues Unternehmenslogo bestehen:

• der langfristigen Unternehmensstrategie
• Ihrer Zielkunden
• Ihrem Unternehmensimage
• Ihrer Konkurrenz im Markt und
• bezüglich dem zukünftigen Stil Ihres Unternehmenslogos

Ebenfalls sollte Ihnen klar sein, für welchen Zweck und für welche Reichweite (national, international) das Logo eingesetzt werden soll. Somit ist gewährleistet, dass kulturelle Ansichten in der Gestaltung und Konzeption des Logos berücksichtigt werden können.

Sobald all diese Kriterien im Grunde definiert sind, sollten Sie sich an eine Agentur wenden, die nicht nur kreativ ist, sondern ebenso marketingorientiert wie kompetent konzipiert und gestaltet. Denn Ihr Unternehmenslogo sollte nicht einfach nur “schön aussehen” und “gefallen” – Ein Logo muss in der entsprechenden Branche auffallen und einprägsam sein.

Je genauer Sie der Agentur beschreiben können, wie Ihr Unternehmen bezüglich strategischer Positionierung und Image arbeitet und zukünftig arbeiten wird, umso genauer und zielorientierter kann die Agentur entsprechend Logo-Entwürfe erarbeiten.

Möchten Sie gerne wissen, ob Ihr bestehendes Unternehmenslogo mit der zukünftigen Unternehmensstrategie mithält? Meistens geht das Unernehmen in raschen Schritten mit der Zeit, um dem schnell veränderlichen Markt gerecht zu sein. Dabei geht das Unternehmenslogo wie auch der ganze Auftritt oft ganz vergessen. Dieses sollte von Zeit zu Zeit überdacht werden und den markterforderlichen Verhältnissen angepasst oder überarbeitet werden.

Für eine Beratung stehen wir Ihnen gerne kompetent zur Verfügung.