Sicherlich gehört Ihr Unternehmen zum Grossteil aller Unternehmen, die einen eigenen Internetauftritt besitzt. Gehört Ihr Unternehmen aber auch zu der kleinen Gruppe an erfolgreichen Unternehmen, die über den Internetauftritt viele Anfragen von potenziellen Kunden erhält? Dieser kurze Marketingtipp gibt Ihnen kleine Anhaltspunkte um Ihren Internetauftritt optimieren zu können und ihn so für die zukünftigen Anfragen zu rüsten.

1. Wonach suchen meine potenziellen Kunden?
Genau diese Frage steht an erster Stelle. Wissen Sie, wonach Ihre potenziellen Kunden im Internet suchen? Nein? Wie können Sie dann Ihr Angebot ins Internet stellen? D.h. der erste Schritt muss nun sein rauszufinden, wie Ihre potenziellen Kunden im Internet suchen bzw. nach was diese suchen. Wenn Sie wissen, wonach Ihre potenziellen Kunden suchen, können Sie in einem nächsten Schritt die Inhalte Ihres Internetauftritts auf deren Suchbedürfnisse ausrichten und optimieren - und Sie werden sehen, die Kontaktrate wird bereits steigen.

2. Kunden suchen keine Produkte oder Dienstleistungen - sie suchen Problemlösungen oder Mehrwerte
Wissen Sie beispielsweise, was ein IK 2800 Z ist? Nein? beim IK 2800 Z handelt es sich um einen voll integrierbaren Kühlschrank von Electrolux. Doch für was braucht man z.B. diesen Kühlschrank? Welches sind seine Mehrwerte, welche Probleme können damit gelöst werden? Genau diese Fragen sind nur sehr minim oder gar nicht erklärt. Und ehrlich, würden Sie im Internet nach einem IK 2800 Z suchen - wenn Sie vorher noch nie von einem solchen Produkt gehört haben? Wohl kaum. Setzen Sie also Ihre Produkte und Dienstleistungen so in Szene, dass diese im Internet gefunden werden und der potenzielle Kunde beim Besuch auf dem Internetauftritt innert weniger Sekunden sofort die Mehrwerte die daraus entstehen, erfährt.

3. Animieren Sie Ihre potenziellen Kunden auf Ihrer Website zu Handlungen
Warum sollen die Besucher auf Ihrer Website nur konsumieren? Was haben Sie als Unternehmen davon, wenn Ihre potenziellen Kunden nur kostenlos konsumieren? Doch genau dieser Punkt wird bei einer Website oftmals unterschätzt. Animieren Sie den potenziellen Kunden auf Ihrem Internetauftritt dazu, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, denn aus irgendeinem Grund ist er ja auf Ihrem Internetauftritt gelandet - und wenn die Inhalte nach dem Suchbedürfnis des potenziellen Kunden aufgebaut sind, dann wird er Sie kontaktieren - sofern Sie ihm die Kontaktmöglichkeit erleichtern.

Gerne steht Ihnen 3w-publishing - Die marketingorientierte Web & Corporate Design Agentur für Optimierungen an Ihrem Internetauftritt zur Verfügung. Kontaktieren Sie 058 219 84 84 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@3w-publishing.ch

Videos gehören heute schon fast zum Standard in jedem Unternehmen. Imagevideos, Produktevideos, Schulungsvideos und andere Arten von Videos werden heute produziert, um damit dem Betrachter der Videos auf innovative Weise die Produkte und Dienstleistungen sowie das eigene Unternehmen vorzustellen. Oftmals werden diese Videos in die eigene Website integriert.

Damit Ihre Videos einem noch grösseren Publikum zur Verfügung gestellt werden als auf Ihrer Website, empfehlen wir Ihnen einen eigenen YouTube-Kanal zu realisieren. Dieser Kanal präsentiert Ihre Videos im Corporate Design der Unternehmung und lässt die Interaktion der Besucher mit Ihrem Unternehmen zu. Die Besucher auf Ihrem YouTube-Kanal werden so zu Freunden bzw. Fans Ihres Kanals, was diese stärker an Ihr Unternehmen bindet.

Einige Beispiele von YouTube-Kanälen:

Sie möchten einen eigenen Youtube-Kanal für Ihr Unternehmen? Kontaktieren Sie 3w-publishing.

Würden Sie neun Jahre alte Milch trinken? Wahrscheinlich nicht – und deshalb nutzt Microsoft diesen übelkeitserregenden Ansatz, um auf die Problematik mit dem Internet Explorer 6 hinzuweisen.

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Früher hatte ein Unternehmen eine Postadresse und war via Telefon und Fax erreichbar. Eine eigene Unternehmenswebsite sowie E-Mail-Adressen sind heute vielerorts Standard  und die digitale Vernetzung nimmt immer noch zu. Wurden News und andere Informationen bis anhin mittels gedruckten Mailings, Flyern und Prospekten kommuniziert, so kommt heute zusätzlich Social Media ins Spiel, womit online-basierte Kommunikationskanäle gemeint sind. Hierzu zählen Websites mit News und Blogs, elektronische Newsletter, aber auch Podcasts und Videocasts auf YouTube. Zudem kommen immer öfters Profile in Netzgemeinschaften wie Facebook, Bebo, MySpace und Twitter zum Einsatz.

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Während viele Grosskonzerne, wie beispielsweise Coca Cola und Starbucks, Facebook aktiv nutzen, um deren Botschaften zu verbreiten,  ist der Anteil an KMUs in Facebook sehr bescheiden. Doch gerade in diesem starken Marketingtool bieten sich ungeahnte Chancen für jedes Unternehmen.

Einer der grössten Vorteile von Facebook liegt sicher darin, dass dieser Marketingkanal keine zusätzlichen Kosten verursacht ausser Ihre Zeit, die Sie sich nehmen müssen, um Ihre Botschaften in Facebook zu stellen. Sind Ihre Botschaften einmal in Facebook drin, werden diese selbstständig wie ein Lauffeuer unter Ihren “Fans” (Abonnenten Ihrer Unternehmensseite) verbreitet. Der virale Marketingeffekt in Facebook ist sehr hoch. Da Ihr Unternehmen in Facebook in direktem Kontakt mit dessen Zielkunden ist, lässt sich so ein starkes Vertrauen aufbauen und Ihre “Fans” identifizieren sich mit Ihrem Unternehmen.

Natürlich bietet sich in Facebook auch die Möglichkeit, Marktumfragen zu realisieren. Mit einem sehr geringen Aufwand können Sie Ihre Zielkunden nach deren Bedürfnisse und Wünsche fragen und so Ihre Produkte und Dienstleistungen jederzeit optimieren und ausbauen.  Ein weiterer sehr interessanter Aspekt ist die Verknüpfung zwischen realer und virtueller Welt. Online- und Offlinekampagnen lassen sich mit Facebook sehr schnell verknüpfen. Und zu guter Letzt generiert Ihnen Facebook eine Steigerung der Besucherzahlen auf Ihrer Unternehmenswebsite.

Also, starten Sie noch heute eine eigene Facebook-Website unter www.facebook.com

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Starten Sie Ihre Website und betrachten Sie die Seite während 5 Sekunden. Schliessen Sie danach den Browser und notieren Sie auf einem Papier, was Ihnen von der Startseite geblieben ist. Ist Ihre Kernbotschaft bei Ihnen hängengeblieben?

Machen Sie diesen Test mit einigen Ihrer Kunden, Partnern und Lieferanten und Sie werden herausfinden, ob Ihre Website für die Neukundengewinnung optimiert ist oder nicht.

Den heutigen Blogpost widmen wir dem Thema “Professionelles Webdesign”. Ein interessantes Thema aus unserer Sicht, denn genau in diesem Bereich scheiden sich die Geister. Was ist professionelles Webdesign? Was versteht man darunter? Verstehen alle dasselbe darunter? Wohl kaum. Daher hier kurz unsere Erfahrungen aus über 10 Jahren Dienstleistungen im professionellen Webdesign.

Wenn wir vor 5 Jahren eine Anfrage erhalten haben für ein professionelles Webdesign, dann hat der Kunde oftmals erwartet, dass er eine schön gestaltete Website erhält, die er selber bewirtschaften kann. Darunter haben viele unserer damaligen Kundenanfragen ihren Schwerpunkt gesetzt. Wenn heute von einem professionellen Webdesign gesprochen wird, dann erwartet der Kunde oftmals noch dasselbe und ist erstaunt, was heute zusätzlich zum professionellen Webdesign gehört. Vor 5 Jahren diente die Website rein der Präsenz im Internet. Heute versteht man unter professionellem Webdesign viel mehr. Eine heutige Website ist nichts Anderes als ein Aussendienstmitarbeiter eines Unternehmens. Während 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag arbeitet die Website und generiert Neukundenkontakte, pflegt bestehende Kontakte und informiert regional, national und international das interessierte Zielpublikum.

Entsprechend wichtig ist also der Aufbau der Website. Professionelles Webdesign von Heute verbindet Design mit Technologie und vor allem Markt- und Kundennähe.  Aber Achtung - nicht jeder Webdienstleister kann diese Anforderungen erfüllen. Daher ist es wichtig, dass Sie als Unternehmer sich im klaren sind, welche Zielsetzungen Sie mit Ihrer Website erreichen wollen, um auch den richtigen Partner für Sie zu wählen.

Kontaktieren Sie uns und finden Sie heraus, ob 3w-publishing ag Ihr richtiger Partner ist.

Heute Abend treffen YB und Sion beim Cupfinal aufeinander. Ein grosses Spektakel wird erwartet und entsprechend gross wird der Auflauf der Fans beider Lager sein. Die Fahnen in den Farben gelb-schwarz und rot-weiss werden heute Abend das Fussballstadion in ihren Bann ziehen. Mit über 31′000 Zuschauern ist der heutige Cupfinal ausverkauft.

Ein guter Grund, den Anlass für Marketingzwecke zu nutzen und seine Firma einem grossen Publikum vorzustellen. Dies kann sowohl mit grossen Marketingbudgets im Stadion selber geschehen oder mit einem kleinen Blogpost auf der eigenen Website.

In diesem Sinne wünschen wir den beiden Mannschaften für heute Abend viel Erfolg und drücken beiden den Daumen. Möge der Bessere gewinnen, sportlich und fair!

Das Interview führten Thomas Schüpfer, Geschäftsführer der 3w-publishing ag Langenthal und Michael Baumann, Mitglied der Geschäftsleitung der Schneto AG Bennwil.

Thomas Schüpfer, Geschäftsführer 3w-publishing ag: Vor gut einem Jahr hat die Schneto AG Bennwil mit der 3w-publishing ag ein neues Corporate Design, einen neuen Firmenauftritt, realisiert. Erklären Sie kurz, wie es zu diesem Entscheid kam, für die Schneto AG ein neues CD zu realisieren.

Michael Baumann, Mitglied der Geschäftsleitung Schneto AG: Unser damaliger Internetauftritt entsprach nicht mehr unseren Vorstellungen. Am Anfang stand der Wunsch, die Website zu modernisieren. In unseren Gesprächen mit 3w-publishing ag wurde uns rasch klar, dass wir mehr wollten. Unser gesamter Auftritt entsprach nicht mehr den gesetzten Zielen. So haben wir uns entschieden, unseren gesamten Auftritt zu überarbeiten.

Thomas Schüpfer: Nebst dem neuen Corporate Design wurde auch ein neuer Firmenclaim „Präzision in Vollendung“ entwickelt. Dieser Claim setzt hohe Anforderungen an Sie und Ihre Mitarbeiter. Werden Sie diesen Anforderungen gerecht? Wie hat sich dieser Claim bei Ihren täglichen Arbeiten etabliert? Wie hat sich das Verhalten aller Mitarbeiter der Schneto AG gegenüber den Kunden, Partnern und Lieferanten verändert?

Michael Baumann: Der Claim steckt hohe Ziele. Wir arbeiten täglich daran, für unsere Kunden Höchstleistungen zu erbringen. Präzis zu arbeiten, ist unser Kerngeschäft. Wir können das. Wenn wir dies einmal nicht tun, analysieren wir die Ursache und leiten konsequent Abstellmassnahmen ein.

Thomas Schüpfer: Die Schneto AG hat sich beim neuen Corporate Design auch von der bisherigen, alteingesessenen Farbe blau gelöst und setzt nun auf ein Bordeauxrot. Wie hat sich die neue Farbe am Markt etabliert? Wird die Schneto AG als Schneto AG wahrgenommen?

Michael Baumann: Da ist eine Aussage schwierig. Wir hatten jedoch viele positive Rückmeldungen von Kunden und anderen Partnern. Das ist eine schöne Bestätigung.

Thomas Schüpfer: Hat das neue Corporate Design und die dadurch definierten Richtlinien bei Ihnen die Abläufe im Auftritt gegen Aussen und ggf. auch gegen Innen verändert? Wenn ja, wie?

Michael Baumann: Ein nicht unwesentlicher Vorteil des neuen Corporate Designs ist, dass wir unsere Briefvorlagen überarbeitet haben. Einerseits haben wir so einen einheitlichen Auftritt gegen aussen, andererseits arbeiten wir effizienter, weil Dokumente nicht jedes Mal „neu erfunden“ werden.

Thomas Schüpfer: Mit dem neuen Firmenauftritt wurde auch gleichzeitig der neue Internetauftritt realisiert. Welche Zielsetzungen haben Sie sich für diese Website gesetzt?

Michael Baumann: Das Ziel war es, eine Website zu erstellen, die die Werthaltigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen wiederspiegelt. Zudem sollte sich der Auftritt von demjenigen unserer Mitbewerber abheben. Ein weiterer Punkt im Pflichtenheft war, dass die Wartung der Seite einfach durch uns selber durchzuführen ist.

Thomas Schüpfer: Wurden die Zielsetzungen erreicht? Welches Feedback erhalten Sie auf Ihre Website?

Michael Baumann: Die Ziele wurden vollumfänglich erreicht. Die Website gefällt uns sehr. Die Rückmeldungen sind durchwegs positiv. Wir werden oft darauf angesprochen.

Thomas Schüpfer: Eine Frage zur aktuellen Marktsituation. In der jetzt aktuellen Zeit der grossen Finanz- und Wirtschaftskrise stellen Sie da einen positiven Einfluss Ihres neuen Marktauftritts fest?

Michael Baumann: Das ist schwierig zu beantworten. Wir hatten schon Anfragen von potentiellen Kunden, die aufgrund unseres Internetauftritts auf uns aufmerksam geworden sind.

Thomas Schüpfer: Wenn Sie jetzt ein Jahr zurückdenken, sind Sie vom damaligen Entscheid, das Logo, die Hausfarbe und den Claim zu wechseln, heute immer noch überzeugt?

Michael Baumann: Ja, keine Frage. Unser Marketingziel, bei bestehenden und potenziellen Kunden einen professionellen und qualitativ hochstehenden Eindruck zu hinterlassen, haben wir erreicht und unsere Marktpositionierung nachhaltig gefestigt.

Thomas Schüpfer: Herr Baumann, ich danke Ihnen für das interessante Kurzinterview und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem neuen Firmenauftritt.

Portrait Schneto AG Bennwil

Die Schneto AG stellt anspruchsvolle Präzisionsdrehteile für eine international ausgerichtete Kundschaft her. Beliefert werden Kunden aus den Bereichen Maschinenindustrie, Armaturenindustrie, Pneumatik-, Hydraulik-, Elektro- und Konsumgüterindustrie. Am Standort in Bennwil konzentrieren sich rund 40 Mitarbeiter mit modernsten Fertigungsmitteln und Methoden auf die Produktion von anspruchsvollen Präzisionsdrehteilen. Bearbeitet werden weitgehend alle üblichen Metalle. Daneben werden die Kunden auch in allen vor- und nachgelagerten Prozessen unterstützt und sparen so nachhaltig Zeit und Kosten - sie konzentrieren sich noch mehr auf ihr Kerngeschäft.

3w-publishing ag wird oftmals mit der Frage konfrontiert, ob es sich lohnt für Nischenprodukte oder Nischenmärkte einen Internetauftritt zu realisieren. Diese Frage können wir ganz klar mit einem JA beantworten. Da es sich bei Nischenprodukten um sehr spezialisierte, sich von der Masse abhebende Produkte handelt, sind die Zielkunden auch nicht unbedingt gross gesäht. In keinem anderen Medium als dem Internet bringt man Käufer und Verkäufer von Nischenprodukten so leicht zusammen. Bei der Vermarktung von Nischenprodukten gilt aber einiges zu beachten.

Als Beispiel nehmen wir für ein Nischenprodukt z.B. einen Schuh, der sich automatisch an die Grösse des Fusses anpasst - ohne gross dann noch mit Schnürsenkel oder Klettverschluss den Schuh am Fuss befestigen zu müssen. Jedermann und jede Frau trägt heute Schuhe der unterschiedlichsten Art. Die wenigsten kommen dabei auf den Gedanken, dass es Schuhe geben könnte, die sich automatisch an den Fuss anpassen und so einen perfekten Halt am Fuss geben.

Problem 1: Bekanntmachung des Nischenprodukts

Das erste Problem in der Vermarktung besteht also darin, sein Nischenprodukt den Zielkunden schmackhaft zu machen bzw. es überhaupt so zu präsentieren, dass die Zielkunden davon überhaupt erfahren, dass es sowas gibt. Dies kann mit einer einfachen Internetseite realisiert werden. Es werden alle nötigen Informationen in Form von Produkte beschreibungen, Bildern, technische Infos usw. ins Web gestellt. So ist gewährleistet, dass das Produkt grundsätzlich einmal im Internet zu finden ist.

Problem 2: Wie suchen pot. Zielkunden etwas, das Sie gar nicht kennen?

Diese Frage ist schwierig zu beantworten - denkt man. Das Gegenteil ist der Fall, wenn man einfach sein Türchen weiter öffnet. In unserem Fall mit dem Schuh kann dies wie folgt gelöst werden.  Gemäss allg. Schätzungen wird z.B. im Internet oftmals nach Herrenschuhen gesucht mit den Begriffen Herrenschuhe kaufen, Herrenschuhe online bestellen usw. All diese Suchenden sind auf der Suche nach Herrenschuhen - sehr wahrscheinlich nach normalen Herrenschuhen mit Schnürsenkel oder Klettverschluss. Wie schon erwähnt, wissen viele dieser Suchenden nicht, dass es Schuhe gibt, die sich automatisch an den Fuss anpassen. Das Ziel muss nun sein, dass Ihre Website also auch bei diesen Begriffen gefunden wird. So wird der Inhalt Ihrer Website und entsprechend auch Ihr Nischenprodukt automatisch bekannt und Ihre Website beginnt ein Interesse zu wecken.

Ihr Nischenprodukt kann so plötzlich zu einem “Massenprodukt” werden.

Wünschen Sie weitere Informationen, kontaktieren Sie uns. Gerne beraten wir Sie bei der Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen im Internet